Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 1 martie 2025
1. Informații Generale
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web slefuire-marmura.ro, operat de Șlefuire Marmură. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați acești termeni în totalitate.
2. Definiții
- Site – website-ul slefuire-marmura.ro
- Prestator – Șlefuire Marmură
- Client – persoana fizică sau juridică ce solicită servicii
- Servicii – lucrări de șlefuire, polisare, recondiționare, cristalizare și impermeabilizare piatră naturală
3. Serviciile Oferite
Șlefuire Marmură oferă servicii profesionale de prelucrare și recondiționare a suprafețelor din piatră naturală (marmură, granit, travertin, calcar etc.), inclusiv dar fără a se limita la:
- Șlefuire și planeizare
- Polisare / lustruire
- Cristalizare / recristalizare
- Impermeabilizare și tratamente de protecție
- Recondiționare completă
- Reparații locale (chituire, completare rosturi)
4. Prețuri și Plăți
Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de starea suprafeței, tipul de piatră, suprafața (mp), accesibilitate și cerințele specifice ale proiectului.
- Prețul final se stabilește după evaluarea la fața locului sau pe baza fotografiilor trimise
- Evaluarea este gratuită și nu implică nicio obligație
- Plata se efectuează conform înțelegerii stabilite (avans + rest la finalizare)
- Acceptăm plăți prin transfer bancar, numerar sau card
5. Procesul de Lucru
Colaborarea se desfășoară în următorii pași:
- Contactare (formular, telefon sau WhatsApp)
- Evaluare (la fața locului sau pe baza fotografiilor)
- Ofertă personalizată (inclusiv termen de execuție estimat)
- Acceptare și programare
- Execuție lucrare
- Recepție și predare
6. Garanții
Șlefuire Marmură oferă garanție pentru lucrările executate, conform specificațiilor comunicate la momentul acceptării ofertei. Garanția acoperă:
- Calitatea finisajului realizat
- Uniformitatea suprafeței tratate
- Rezistența tratamentului de protecție (dacă a fost aplicat)
Garanția NU acoperă: uzura normală, deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, contactul cu substanțe acide sau abrazive, și lipsa întreținerii recomandate.
7. Responsabilitatea Clientului
- Asigurarea accesului la locația de lucru la data convenită
- Eliberarea suprafeței de mobilier sau obiecte
- Furnizarea de informații corecte despre suprafața de tratat
- Respectarea instrucțiunilor de întreținere post-lucrare
8. Limitarea Răspunderii
Șlefuire Marmură nu este responsabilă pentru:
- Defecte preexistente ale pietrei (fisuri structurale, decolorări naturale)
- Deteriorări cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de întreținere
- Rezultate sub așteptări când starea inițială a pietrei nu permite restaurarea completă
- Întârzieri cauzate de factori externi (furnizori, condiții meteo, acces restricționat)
9. Proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo) este proprietatea Șlefuire Marmură și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.
10. Anulări și Reprogramări
- Clientul poate anula sau reprograma cu minim 48 de ore înainte de data stabilită
- Anularea în termen mai scurt poate implica reținerea avansului
- Șlefuire Marmură își rezervă dreptul de a reprograma în cazuri de forță majoră
11. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de imposibilitate, de instanțele competente din România.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.